1fire Hosting Home > FAQ > Fragen vor/nach dem Kauf

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 Beim versuch mit PayPal zu bezahlen wird eine Fehlermeldung angezeigt

Wenn Sie versuchen eine Zahlung mit PayPal durchzuführen erhalten Sie einen Error bzw. Rechnungen werden nicht mehr automatisch bezahlt. In diesem Fall haben wir von PayPal folgende Meldung zu...

 Brauche ich einen Domain-Namen (FQDN) für den Hostnamen?

Der Hostname kann eine beliebige Bezeichnung für Ihren VPS haben. Es kann entweder ein Fully Qualified Domain Name (FQDN) oder ein einzelnes Wort sein.

 Erhalte ich Root-Zugang bei einem Managed vServer?

Auf einem managed vServer ist kein Root-Zugang für Kunden vorgesehen. Sie können aber dennoch einen normalen SSH-Zugang nutzen um z. B. MySQL Dumps zu erstellen oder einzuspielen usw.

 Gibt es auch IPv6-Subnetze zu den VPS?

Ja, wir bieten auch ganze IPv6 Subnetze als Alternative zu den einzelnen IPv6 Adressen an. Wenn Sie ein eigenes Netz benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail.

 Gibt es ein Download file/speed test?

Benutzen Sie unser Looking Glass unter http://lg.1fire.de

 Gibt es einen DDoS-Schutz?

Ja, wir bieten seit dem 24.05.2016 einen Optionalen DDoS-Schutz an. Bei Interesse können Sie gerne unseren Support kontaktieren.

 In welchem Rechenzentrum befinden sich die Server von 1fire Hosting

Wir befinden uns mit unseren Servern im Telehouse Rechenzentrum in Frankfurt am Main.

 Kann ich FUSE mit meinem OpenVZ Container nutzen?

Für OpenVZ Legacy können Sie FUSE direkt über das VPS Control Panel selber aktivieren.

 Kann ich auch eine Windows Server Lizenz mieten?

Seit dem 01.01.2017 bieten wir keine Windows Lizenzen mehr zur Miete an. Da die Nachfrage nach Windows Lizenzen bzw. Windows vServern leider zu gering war. Sie können aber gerne Ihre eigenen...

 Kann ich auch für mehrere Monate im voraus bezahlen?

Ja, das ist möglich. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie für mehrere Monate im Voraus bezahlen können. Die einfachste Variante kann über die Option "Guthaben hinzufügen" realisiert werden. Sie...

 Kann ich auch per Lastschrift zahlen?

Ja, bei uns können Sie auch per Lastschrift zahlen. Die Zahlung ist ab der 2. Rechnung möglich d.h. die erste Rechnung muss einmalig per Überweisung, Sofortüberweisung oder PayPal beglichen werden.

 Kann ich den Reverse DNS Eintrag selber verwalten?

Ja, Sie können den Reverse DNS Eintrag 24/7 selber eintragen oder ändern, ohne dazu unseren Support kontaktieren zu müssen.

 Kann ich eine eigene ISO-Datei für meinen KVM vServer nutzen?

Seit dem 01.09.2017 bieten wir die Möglichkeit zum Hochladen von eigenen ISO-Dateien an. Sollte Ihnen einmal ein ISO aus unserer Liste fehlen, so können Sie Ihr eigenes ISO hochladen. Die von...

 Kann ich meinen Traffic auch erweitern?

Wenn Sie mehr Traffic benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support für ein individuelles Angebot.

 Können die LiveConfig Lizenzen auch bei anderen Anbietern genutzt werden?

Selbstverständlich! Sie können alle bestellten Lizenzen auch bei anderen Anbietern verwenden.

 Können die Plesk 12 Lizenz auch bei anderen Anbietern genutzt werden?

Selbstverständlich! Sie können alle bestellten Lizenzen auch bei anderen Anbietern verwenden.

 Können die Plesk 12 Lizenzen für Linux und Windows genutzt werden?

Ja, seit Plesk 12 wird nicht mehr in Linux und Windows Lizenzen unterschieden d.h. Sie können die bestellte Lizenz entweder auf einem Linux oder auf einem Windows Server einsetzen.

 Meine Bestellung wurde als "Betrug" gekennzeichnet - was soll ich tun?

Unsere Betrugserkennungssystem erkennt fälschlicherweise einige Aufträge als Betrug, wenn sie bestimmte Kriterien erfüllen.Bitte senden Sie ein Ticket an sales [at] 1fire.de und wir werden die als...

 Sichert 1fire Hosting die VPS Daten?

1fire Hosting führt keine Backups der Kunden VPS durch. Wir empfehlen dringend, dass Kunden ihre Daten selber sichern. Datenverlust ist immer mit jedem Computer Storage-System möglich. Als Kunde...

 Verfügt das Rechenzentrum über Zertifizierungen?

Das Rechenzentrum ist nach PCI DSS Compliance, ISAE 3402, ISO 27001:2005 zertifiziert.

 Wann erhalte ich mein SSL Zertifikat?

Nach ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang vorausgesetzt, erhalten Sie Ihr Zertifikat nach maximal 24 Stunden. Sofern Sie keinen Fehler in ihrem CSR haben und auch während des Bestellvorgangs...

 Wann erhalte ich meine LiveConfig Lizenz?

Nach ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang vorausgesetzt, wird ihre Bestellung von unserem System automatisiert weiter verarbeitet.Sie erhalten Ihre Lizenz daher umgehend bzw. innerhalb von 2 -...

 Wann erhalte ich meine Plesk 12 Lizenz?

Nach ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang vorausgesetzt, wird ihre Bestellung von unserem System automatisiert weiter verarbeitet.Sie erhalten Ihre Lizenz daher umgehend bzw. innerhalb von 2 -...

 Wann wird meine Domain registriert?

Nach ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang vorausgesetzt, wird ihre Domain Bestellung von unserem System automatisiert weiter verarbeitet. Die Domain wird direkt, nachdem der Zahlungseingang...

 Was ist ein managed vServer?

Bei einem managed vServer müssen Sie sich um nichts kümmern, da die Einrichtung & Wartung des VPS vollständig durch 1fire erfolgt.

 Was ist ein unmanaged vServer?

Bei einem unmanaged vServer sind Sie als Kunde selbst für die Einrichtung, Verwaltung, Wartung und Sicherheit Ihres VPS verantwortlich.

 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns mit:- PayPal- Sofortüberweisung- Überweisung- SEPA Lastschrift (ab der 2. Rechnung möglich)zahlen. Alle Zahlungen sind Gebührenfrei!Hinweis: SEPA Lastschriften sind nur auf...

 Welches Betriebssystem wird auf dem managed vServer verwendet?

Wir verwenden für alle managed vServer CentOS in der neusten Version 7.X. Aufgrund der langen Lebenszeit und der Stabilität eignet sich CentOS perfekt.

 Welches RAID nutzen die vServer Hostsysteme?

Für KVM vServer: Hardware RAID10 + BBU Für OpenVZ vServer: Hardware RAID10 + BBU

 Werden die Server von 1fire Hosting mit Ökostrom betrieben?

Ja, unsere Server werden mit 100% Ökostrom betrieben.

 Wie kann ich mein Produkt kündigen?

Loggen Sie sich in das 1fire Kundencenter ein und wählen Sie das betroffene Produkt aus der Liste ihrer aktiven Produkte aus. Danach finden Sie den Button für Kündigen, klicken Sie diesen an und...

 Wie lange dauert die Einrichtung eines VPS

Ihr VPS wird sofort erstellt, wenn wir ihre Zahlung erhalten haben, vorausgesetzt, Ihre Bestellung wird nicht von unserem automatischen Betrugserkennungssystem blockiert.Sie erhalten Ihre...

 Wird der Traffic zwischen den VPS berechnet?

Ja, der Traffic zwischen ihren VPS bei 1fire wird berechnet.

 Wo finde ich die Zugangsdaten für meinen vServer?

Bitte kontrollieren Sie ihr E-Mail Postfach und schauen Sie ggf. auch in ihren Spam-Ordner nach. Nach erfolgreicher Bestellung und Bezahlung der Rechnung, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit...